نقش روابط عمومي در سازمانها:

روابط عمومي بخشي از يك سازمان است، در واقع همانند جزئي از يك موجود زنده است كه بايد از سه جهت مدنظر قرار گيرد:

1- داراي چه اجزايي است؟

2- در درون چه مجموعه اي قرار گرفته است؟

3- مجموعه اي كه در آن قرار گرفته داراي چه شرايطي است؟

در ايران اولين روابط عمومي در شركت نفت توسط دكتر نطقي پايه گذاري شد و اولين آگهي تجارتي در دوره ناصرالدين شاه به صورت كاغذ ديواري كه روي آن روبان تصوير شده بود تهيه شد.

در يك نظام،روابط عمومي بايد خصلت پاره سيستم سازگار داشته باشد، سيستم سازگار يعني:

1- انطباق دهنده باشد.

2- سازگار باشد به علائم هشداردهنده

درايران پس از پيروزي انقلاب اسلامي روابط عمومي وارد دوره جديدي از كار شد. همزمان با حاكم شدن ارزشهاي ديني، مذهبي و اخلاقي روابط عمومي را به سوي روابط عمومي متعهد پيش برد تا گرمايش انقلاب را حفظ و از ارزشهاي اسلام پاسداري كند.

روابط عمومي و ارتباط اثر بخش با رسانه هاي جمعي:

از يك سوي روابط عمومي مديريت ارتباط بين سازمان و مخاطب است يعني يك ارتباط دو سويه بين سازمان و مخاطبين را مهيا مي سازد. روابط عمومي در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي بايد در دو محور اطلاع رساني و اطلاع يابي از مخاطبان خود و در فرآيند ارتباطي بيماران و مردم نسبت به عملكرد و برنامه هاي وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي داراي مديريت موفق باشد.

در وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي براي اطلاع رساني و آموزش مخاطبان نمي توان بدون بهره گيري و استفاده موثر از رسانه هاي جمعي، پيامهاي بهداشتي، فعاليتها و دستاوردها را به سطح جامعه انتقال داد. نمي توان براي آموزش و اطلاع رساني به مردم به منزل تك تك افراد مراجعه كرد و هشدارهاي بهداشتي و درماني را داد. بنابراين نيازمند ارتباط با رسانه ها هستيم كه اين رسانه ها شامل مطبوعات، راديو تلويزيون، سينما، اينترنت و روزنامه هاي الكترونيكي باشد. همچنين نبايد از رسانه هاي سنتي غافل شد مثل مساجد، مراكز آموزش و پرورش، سربازخانه ها و تريبونهاي نماز جمعه، نمايشگاهها و غيره.